Assistant(e) Commercial(e) H/F

Mission

Imprimerie du Groupe Pierre de Reynal & Cie, maison mère implantée en Guadeloupe depuis 1993 et depuis 2014 au Parc d’Activités La Providence proche de l’aéroport, la société DUBOIS IMAGERIE GUYANE est une entreprise leader en impression grand format. Nous sommes experts en fabrication d’affiches pour publicités extérieures, mais aussi dans les métiers de la signalétique, l’enseigne, la PLV, et l’agencement intérieur.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e), en contrat à durée indéterminée.

En charge de la gestion d’un centre de profit, votre rôle sera d’assurer le bon fonctionnement du centre ainsi que sa rentabilité.

Ainsi, vos missions seront de :

• Constituer et mettre à jour les dossiers ;
• Préparer, suivre et gérer les commandes clients ;
• Gérer les relations clients et les relations commerciales :
• Assurer tous les contacts entrants (filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers)
• Assurer l’ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
• Gérer les échéanciers (pose, facturation)
• Gérer les ventes depuis les commandes jusqu’aux livraisons en s’assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les responsables commercial, achats, production, technique, logistique.
• Préparer ou établir des propositions commerciales,rédiger les offres de prix, élaborer des devis.
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, …).
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.